Veebipood ja tingimuste kohaldamine

Veebipoe omanik on Ruumik OÜ, registrikood 14621467, käibemaksukohustuslase number EE102484867, juriidiline aadress Sõpruse 13a, Viiratsi, 70101, Viljandi, Eesti (edaspidi Veebipood). Veebipoega saab ühendust e-posti aadressil info@ruumik.ee ja telefonil +372 525 0201.

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupu ostvale tarbijale. Ettevõtjast ostjale võivad kehtida tellimuses, pakkumuses või eraldi lepingus kokku lepitud tingimused.

Kauba- ja hinnainfo

Kauba kirjeldus, hind ja saadavus on esitatud Veebipoes kauba juures. Tarbijale kuvatav hind sisaldab kohaldatavat käibemaksu.

Kohaletoimetamise tasu ja muud tellimusega vältimatult kaasnevad tasud kuvatakse enne tellimuse esitamist. Tasu sõltub sihtriigist, tarneviisist ja tellimuse andmetest.

Kui hind või muu oluline teave on ilmselge tehnilise vea tõttu vale, võtab Veebipood tarbijaga ühendust. Veebipood võib tellimuse tühistada juhul, kui tarbija pidi veast mõistlikult aru saama.

Tellimuse vormistamine ja müügilepingu sõlmimine

Tellimiseks lisab tarbija kauba ostukorvi, sisestab nõutud andmed, valib tarne- ja makseviisi ning kontrollib enne maksekohustusega tellimuse esitamist tellimuse sisu ja koguhinda.

Kohese makse korral sõlmitakse müügileping, kui makse õnnestub ja Veebipood saadab tarbijale makse või tellimuse kinnituse. Arvega tellimuse korral sõlmitakse müügileping ja kaup broneeritakse, kui Veebipood saadab tarbijale arve.

Kaup saadetakse pärast makse laekumist, kui Veebipood ja tarbija ei ole kirjalikult kokku leppinud teisiti.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitab Veebipood tarbijat esimesel võimalusel ja tagastab saadud makse viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul, kui pooled ei lepi kokku asenduskaubas või uues tarneajas.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome. Tellimuse jaoks saadaolevad tarneviisid, nende hind ja võimaluse korral eeldatav tarneaeg kuvatakse kassas.

Laos olev kaup pannakse üldjuhul teele 1-2 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist. Vedaja transpordiaeg lisandub ja sõltub sihtriigist ning tarneviisist.

Tarbija vastutab sisestatud tarne- ja kontaktandmete õigsuse eest. Ebaõigetest andmetest põhjustatud korduva kohaletoimetamise mõistlik lisakulu võib jääda tarbija kanda.

Taganemisõigus ja kauba tagastamine

Tarbijal on õigus Veebipoes sõlmitud lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui tellimus toimetatakse kohale mitmes osas, algab tähtaeg viimase osa kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilisele isikule.

Taganemiseks saadab tarbija enne tähtaja lõppu ühemõttelise avalduse aadressile info@ruumik.ee või kasutab Veebipoe jaluses olevat „Taganen lepingust” funktsiooni. Veebipoes avaldatud näidisvormi kasutamine ei ole kohustuslik. Veebipood kinnitab elektrooniliselt esitatud avalduse kättesaamise püsival andmekandjal.

Veebipood saadab tarbijale tagastusaadressi või tagastuskoodi ja praktilised juhised. Tarbija tagastab kauba 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist. Kaupa ei saadeta enne juhiste saamist Veebipoe juriidilisele aadressile ega tooda kokkuleppeta lattu. Veebipoe juhiste viibimine ei lühenda tarbija tagastamistähtaega.

Kauba tagastamise otsesed kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastatakse vale või lepingutingimustele mittevastav kaup või Veebipood on nõustunud kulud kandma.

Veebipood tagastab tarbijalt saadud maksed, sealhulgas kõige odavama tavapärase pakutud kohaletoimetamise viisi maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse kättesaamisest. Veebipood võib tagasimaksega viivitada, kuni kaup on tagasi saadud või tarbija on esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Tarbija võib kaupa käsitseda üksnes viisil, mis on vajalik selle olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui käsitsemine ületab füüsilises kaupluses tavapäraselt lubatu, vastutab tarbija kauba tõendatud väärtuse vähenemise eest. Pakendi avamine ei välista iseenesest taganemisõigust.

Seaduses sätestatud taganemisõiguse erandist teavitatakse tarbijat selgelt enne tellimuse esitamist, kui erand konkreetsele kaubale kohaldub.

Lepingutingimustele mittevastav kaup

Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul üleandmisest, eeldatakse seaduses sätestatud korras, et see oli olemas juba üleandmise ajal.

Tarbija teatab puudusest Veebipoele kahe kuu jooksul pärast selle avastamist, kirjutades aadressile info@ruumik.ee. Teates märgitakse võimaluse korral tellimuse number ja puuduse kirjeldus ning lisatakse asjakohased fotod või muu tõend.

Puudusega kauba korral võib tarbija seaduses sätestatud tingimustel nõuda eelkõige kauba parandamist või asendamist ning nende võimatuse või ebaõnnestumise korral hinna alandamist või lepingust taganemist.

Veebipood vastab tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul. Kui kaebust ei ole selle aja jooksul võimalik lahendada, selgitab Veebipood viivituse põhjust ja annab uue mõistliku tähtaja.

Veebipood ei vastuta puuduse eest, mis tekkis pärast kauba üleandmist tarbija tegevuse, ebaõige kasutamise või hoiustamise, õnnetuse, tavapärase kulumise või kasutusjuhendi eiramise tõttu.

Isikuandmed

Veebipood töötleb tellimusega seotud isikuandmeid privaatsustingimuste kohaselt. Privaatsustingimused ja küpsiste teave on kättesaadavad Veebipoe jaluses.

Vaidluste lahendamine

Küsimuse või kaebuse saab saata aadressile info@ruumik.ee. Pooled püüavad vaidluse lahendada läbirääkimiste teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, võib Eestis elav tarbija pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole: https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon. Menetlus on tarbijale tasuta. Tarbija võib pöörduda ka pädeva kohtu poole.

Tingimuste kehtivus

Tellimusele kohaldub müügitingimuste versioon, mis kehtis tellimuse esitamise ajal. Veebipood saadab lepingu sõlmimise kinnituse ja kohaldunud müügitingimused tarbijale e-posti teel või muul püsival andmekandjal.

Veebipood võib tingimusi muuta tulevaste tellimuste jaoks. Muudatused ei mõjuta varem sõlmitud lepinguid.

Versioon: 1.1 | Jõustumiskuupäev: 11. august 2026